Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты информации, связанной с Пользователями Scenly.

Для целей настоящей Политики под «Сервисом» понимаются сайт Scenly, учетная запись Пользователя, функции ИИ-персонажей, чаты, платежи, инструменты поддержки и иные связанные цифровые услуги.

Scenly не запрашивает намеренно паспортные данные, государственные документы, точный адрес проживания или иную избыточную личную информацию, если такая информация не требуется в силу закона, платежной обработки, проверки безопасности или обращения в поддержку.

2. Какие данные могут собираться

Scenly может собирать только ту информацию, которая разумно необходима для предоставления, поддержки, защиты и улучшения Сервиса.

• Идентификаторы аккаунта: адрес электронной почты, имя пользователя, ID Пользователя, отображаемое имя, метаданные авторизации, язык и часовой пояс.
• Данные профиля и настроек: аватар, публичные поля профиля, настройки интерфейса, выбранные модели, настройки персонажей и другие параметры, заданные Пользователем.
• Контент Сервиса: чаты, запросы, сгенерированные ответы, описания персонажей, обратная связь, данные модерации и иные материалы, отправленные или созданные через Сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, операционная система, данные сессии, cookies, local storage, логи, диагностика и события безопасности.
• Платежные данные: идентификаторы транзакций, сведения о тарифе, статус платежа и ограниченные платежные метаданные, получаемые от платежных провайдеров. Scenly не хранит полные данные банковских карт, если иное прямо не указано платежным провайдером.
• Данные поддержки: сообщения, отправленные через форму обратной связи, обращения в поддержку, приложенные Пользователем материалы и история связанной коммуникации.

3. Цели использования информации

Scenly может использовать полученную информацию для следующих целей:

• Предоставление доступа к Сервису, аккаунту, ИИ-персонажам, чатам, платным функциям и связанным возможностям.
• Персонализация интерфейса, языка, рекомендаций, настроек безопасности и пользовательского опыта.
• Обработка платежей, подписок, лимитов, кредитов, возвратов и обращений, связанных с оплатой.
• Связь с Пользователем, включая уведомления, сообщения безопасности, ответы поддержки и информирование об изменениях Сервиса.
• Анализ работы, исправление ошибок, предотвращение злоупотреблений, расследование подозрительной активности, повышение надежности и безопасности платформы.
• Соблюдение требований законодательства, исполнение Пользовательского соглашения и защита прав и законных интересов Scenly, Пользователей, платежных провайдеров и третьих лиц.

4. Cookies и аналогичные технологии

Scenly может использовать cookies, local storage и аналогичные технологии для сохранения авторизации, запоминания настроек, защиты сессий, оценки производительности и предотвращения злоупотреблений.

Отключение обязательных cookies или local storage может повлиять на вход в аккаунт, сохранение сессии, платный доступ и другие ключевые функции Сервиса.

5. Передача информации третьим лицам

Scenly не продает персональные данные Пользователей. Передача информации третьим лицам возможна только в случаях, когда это разумно необходимо для работы Сервиса или допускается применимым законодательством.

• Поставщикам инфраструктуры, хостинга, аналитики, безопасности, ИИ-сервисов, email-рассылок, клиентской поддержки и платежей, которые помогают обеспечивать работу Сервиса.
• Если передача требуется по закону, законному запросу компетентных органов, судебному акту или иной правомерной процедуре.
• Если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем, обработки платежей, урегулирования споров, предотвращения мошенничества или защиты Сервиса от злоупотреблений.
• Если Пользователь самостоятельно дал согласие на такую передачу или осознанно сделал информацию доступной через Сервис.

6. Хранение и защита данных

Информация хранится в течение срока, разумно необходимого для достижения целей обработки, обслуживания аккаунта, предоставления платных функций, соблюдения закона, урегулирования споров и защиты законных интересов.

Scenly применяет разумные технические и организационные меры защиты информации, включая контроль доступа, шифрование передачи данных там, где это применимо, логирование, мониторинг и ограничение внутреннего доступа.

Ни один способ передачи или хранения информации в интернете не может быть абсолютно безопасным. Пользователь понимает и принимает, что передача данных через онлайн-сервисы всегда связана с определенными рисками.

7. Права Пользователя и удаление аккаунта

В зависимости от применимого законодательства и юрисдикции Пользователь может иметь право запросить доступ к данным, их исправление, экспорт, ограничение обработки или удаление.

Запрос на удаление аккаунта или персональных данных может быть направлен через функциональность сайта, настройки профиля или форму обратной связи. Часть информации может быть сохранена, если это требуется законом, платежным учетом, безопасностью, урегулированием споров или предотвращением мошенничества.

8. Ответственность Пользователя

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемой информации и последствия добровольной передачи личных или чувствительных данных в чатах, запросах, описаниях персонажей, сообщениях поддержки или публичных разделах Сервиса.

Scenly не несет ответственности за раскрытие, утрату или неправомерное использование данных, если это произошло вследствие действий Пользователя, компрометации учетных данных, небезопасных устройств, действий третьих сервисов или обстоятельств вне разумного контроля Scenly.

9. Изменения Политики

Scenly вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется в Сервисе или на сайте.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Политики конфиденциальности.